谈谈运营商的互联网和互联网

摘要：运营商要想从互联网战略中获得收益，关键还是要明确是“互联网＋”还是“＋”互联网。对于通信行业，＋互联网显得会更加务实和有效。

关键词：互联网+运营商

最近，互联网＋俨然成为最热的行业关键词，甚至上升为国家战略。那么，运营商能从中获得什么收益呢？德瑞首席顾问宋永军认为：运营商要想从互联网战略中获得收益，关键还是要明确是“互联网＋”还是“＋”互联网。对于通信行业，＋互联网显得会更加务实和有效。

第一、运营商必须坚定＋互联网策略

坚定＋互联网意味着运营商从此不再回避移动voip、固网voip，不再担心管道化趋势（由此对抗这种趋势）而是转而拥抱这种趋势。从2015年第一季度运营数据看，运营商话音、短信等收入几乎都是快速下滑而且是加速下滑。这说明运营商阻击“语音网络化”等策略并成功。大量客户的话音转而流向网络。据某vc机构调研，中国至少存在6000-9000家地底下voip商。运营商应该尽快推出自己的voip客户端甚至作为一种内生应用直接内置在手机里。

第二、运营商必须从战略层面塑造＋互联网机制

所谓＋互联网机制就是运营商在确保满足国资委保值增值要求的前提下，利用混合所有制，战略参股并与大量市场上的互联网公司合作，形成一种“通信投资资金＋互联网机制人才＋互联网产品＋通信分发渠道”多新型合作模式。运营商尽量避免进入内容和应用领域，而直接将重心定位在“市场上最为强大的渠道分发平台”，成为互联网领域的流量汇集和分发中心，通信行业等沃尔玛。通过这重战略，一则能让运营商业务瘦身，减少庞杂的kpi指标压力；二则能形成新的内部创业机制，聚焦有限资源做强渠道；三则能有效管控产业链，占据与客户接触的界面。也就是说运营商要成为“腾讯＋百度＋阿里巴巴”的综合体，这才是运营商互联网战略的王道。运营商必须尽快摒弃现在的“追随战略”，互联网做什么？运营商就做什么？这个策略实际证明是基本失效的。

第三、运营商必须全力打造强大的IT系统架构，从互联网业务属性角度重塑IT理念

当前，运营商很多业务在开展其实受制于BOSS系统、计费系统、网管系统等IT架构。这些系统建立之初是基于电信思维，过于强调QOS电信级保障。而对于能力计费、融合计费、随需应变在客户体验等弹性架构设计过于忽视。运营商应借鉴BAT这些互联网企业在IT平台，重新架构基于互联网在运营支撑系统，才能确保能力开放得以实现。

责编：tqy

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