从去携大战看日益恶化的互联网竞争宏毅关注IT互联网

从“去携大战”看日益恶化的互联网竞争 从“去携大战”看日益恶化的互联网竞争

宏毅

6月14日，去哪儿网向各大媒体发布题为? 《酒店不满、消费者愤然? 携程变身“邪城”》的新闻稿件，公开指责携程在近期的“0元团购”事件中涉嫌垄断行为，由此引发了在线旅游领域前两强之间的新一轮口水战。

说起来，近两年口水战互联网行业是最多的，隔三差五就会有上这么一场，搞得沸沸扬扬，仿佛“口水战”是专为互联网行业准备的。透过现象看本质，这形形色色的的口水战映射出互联网日益恶化的互联网竞争环境。

1、“苍蝇不叮无缝的蛋”，互联网企业在发展过程中缺乏自律，让竞争对手或用户有“短”可拿。

拿这次事件的主角携程来说，本来好好的“0元团购”变成了“0元团购抽奖”，怎能不让用户气愤。据新闻报道，一个名叫海南蓝蝴蝶的网友于6月10日在微博上的爆料：“昨天携程摆乌龙，0元团购希尔顿的豪海房493人团购成功了，然后立马下线改成了0元团购希尔顿的免房费1次机会。算下来一间房间3000元，那493人最少140万元左右。携程你作为在线旅游的领头军，怎么就知道瞎扯蛋呢？来忽悠我们这些一线的消费者”，而且是“有图有真相”，该用户截图了携程前后修改的两张图片。从图上可以看出，原先的图片显示原价3880元的“海景房0元团购”，另一张修改后的图则显示为：3880元的海景房? “0元团购抽奖”，当前已有1973人购买。该网友发布微博爆料之后，网友们在微博上纷纷表示，“曾经的携程很优秀，但在出现错误后应该勇敢面对”。

上述还是现象，携程的竞争对手去哪儿在其新闻稿件中引用知情人的话称，“很多家酒店还没有跟携程签订协议，就发现被挂在携程酒店团购页面上，他们对此很无奈。一旦公开表示不满就可能饭碗不保。这是携程垄断带来的行业潜规则，并不是什么秘密。”

2、“蛋糕好吃都想来吃一口”与 “有你无我”的竞争压力，让互联网的竞争环境让人太憋屈。

携程为什么要自摆乌龙，去哪儿为什么要揭携程的短，其实都是竞争给闹的。先说“有你无我”，携程本来在“在线旅游市场”是老大，具有垄断地位，但是就是因为我上面说的第一个原因，自己是有缝的蛋，所以才被去哪儿网屡次“揭短”。结果，携程败在了自己的手里，垄断地位不再那么巩固。

再说“蛋糕好吃都想来吃一口”，有业内人士分析认为，2011年或将成在线旅游市场变局之年。在线旅游市场，目前是内外竞争都很激烈，首先是业内各企业动作不断，去哪儿打算2011年赴纳斯达克上市，而且已经完成了第三轮1500万美元的融资，说到融资，其他企业也都动作不断，途牛融了5000万美元，艺龙获得腾讯注资，其他如悠哉、游多多等网站也获得了金融资本的关注，有了钱意味着大家都可以玩一玩、争一争。其次是互联网大鳄们伸长触角来抢蛋糕，淘宝、腾讯、百度等纷纷介入在线旅游市场，更是让国内在线旅游市场硝烟四起。第三，在线旅游的互联网企业们本来做的本来就是别人的买卖，现在航空公司、传统旅行社、传统酒店都纷纷推出了自己的线上系统，作为平台的“携程”、“去哪儿”们，不再是为唯一的在线旅游入口。

3、“行业法规缺位”与“竞争模式优势变幻”，很容易让互联网同行之间的竞争陷入无序。

没有或缺少法规的结果是，该做什么，不该做什么，做多做少，都没有界限，缺乏有规矩的约束力，在竞争中违规，对用户违规，“违”的结果是极少有人去管。其实约束是外在的，每一个行业都需要规范和信守承诺的企业，携程或许并不真正明白这一点。同时，互联网又是日新月异向前发展的，今天的优势，明天或许就会变成过时的东西，比如，携程与去哪儿的竞争本质上是两种模式的竞争，携程代表旧的分销模式，去哪儿网代表新的直销模式。一直以来，携程以垄断地位控制酒店定价权，但是现在出现了团购模式，这直接结果就是携程的酒店定价权优势不再，而去哪儿网搞的是搜索引擎为轴心的商业模式，它是一种精准营销，用户只需要按点击付费，搜索比价让去哪儿网为用户、为酒店、机票供应商提供了新的选择。新的代替旧的，在旧的消亡的过程中，新的必然发展壮大，互联网就是这样周而复始地滚动着向前发展的。

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