山东团购网服务创新度过团购寒冬期

团购，一直以来都深受广大消费者及商家的欢迎。团购行业的市场份额也从2010年的20亿元飙升至2011年的200亿元。然而经过短期爆发式增长后，面对激烈的市场竞争，前期不规范的发展策略让大部分团购网站的生存状况出现了危机。据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2012年1月底，全国5894家团购网站中，已有2242家退出市场，这被称为中国商业史上最大规模的一次行业性集体阵亡。

回首2011，很多团购网站为与商户合作或扩张规模，在广告宣传上盲目疯狂 “烧钱”，甚至有时为争抢优质商户推出包销类项目预先向商家支付全款，但由于人力成本居高不下、市场推广费节节攀升及运营时的急功近利，不少团购网站由于资金链问题，不得不裁员撤站。另外，后期出现了免费平台，商家却也不愿过多让利，只能做亏本生意。最终，这种恶性竞争只能把原本成熟的团购模式冲垮了。

如今，新一轮洗牌临近。面对激烈的竞争，山东团购网作为山东本土最大的团购网站，希望能将这次洗牌变成自身发展的契机。

因为团购的线下广告转化为线上购买的机率并不高，所以“山东团购网”决定：广告只做线上不投线下，把每一分钱花在刀刃上。这个决定使得“山东团购网”节省了一大块成本，而良性的广告规划所带来的相对充裕的资金链，也为“山东团购网”在团购行业整体低迷的环境下平稳“过冬”打下了基础。而且，因为资金链充裕，在众多有风投的全国性团购网纷纷裁员撤站时，山东团购网依托充裕的自有资金及时扩张，在山东各地市布局市场。

为商家和消费者创造价值是团购网站的核心，因此，消费者对服务的满意度评价是团购网站能够持续发展的关键。为此，山东团购网对每个商家都进行严格审批，把控产品和服务质量，并会派专人去实地体验，在销售后也会及时跟进，用问卷调查等形式测试消费者的满意度，从而做出相应的调整。“自山东团购网成立以来，我们始终坚持一手抓品牌，一手抓服务。我们坚信品牌是客户信赖的基石，而服务是信心的保障。只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中越走越远。”山东团购网负责人李娜表示。

目前，除了拥有充裕的资金链和良好的服务外，山东团购网正准备对自身业务形态做出调整，加入本地生活服务的网站商城页面，这个有别于传统团购模式的新新原素即将上线。

另外，“山东团购网”还计划与商家签订长期合作合同，经过筛选后的商家可在商城中开设店铺，由“山东团购网”代为运营，并免费或低价发布促销、打折的产品及服务信息。另外“山东团购网”还针对企业员工福利采购，采用线下模式，很多大型企业做员工福利采购时会觉得很繁琐，“山东团购网”拥有自己固定的合作渠道，可以便利的为企业做员工福利采购提供所需的物品。

作为山东省最大的团购网，优质的服务以及锐意进取不断创新的良性发展，让“山东团购网”赢得了用户的信任，“山东团购网”还邀请了省内众多著名电视台主持人和演艺界的名人进行宣传，扩大了自身的知名度。

疾风知劲草，路遥知马力，任何一个行业都不是一蹴而就的事情，市场竞争是一个长期的事情，团购也不例外，对于目前整体行业的“寒冬期”，山东团购网能否利用自身的努力和创新顺利“过冬”，迎接“春天”的到来？让我们拭目以待！

(责任编辑：硅谷网·)

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