乐购再爆实际收银价与促销价不符

记者以促销价8.9元买到了标价10.8元的商品。 本报记者 丁嘉 摄

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老罗帮你忙

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继几天前本报报道消费者徐先生质疑乐购三门路店价格欺诈（详见本报1月14日《促销单上商品标价为何比实际售价低？》报道）后，消费者吴女士致电本报“老罗帮你忙”互动维权热线也提出同样质疑，1月16日，本报“老罗帮你忙”互动维权热线记者前往乐购大渡河店现场调查，但至截稿时，还没有收到来自乐购方面的官方回应。

本报记者 罗水元

顾客质疑乐购价格欺诈

吴女士说，1月11日她前往乐购大渡河店购买洁云雅致生活系列餐巾纸时，货架上价格标牌标价为6.9元，收银价却为12.9元；而她所买的维达花韵面巾纸，促销单上价格为每包8.4元，收银价却为12.1元。

吴女士称，她发现问题后立即向超市工作人员指出，但超市有关负责人在与她交涉的过程中，坚持只退还差价。“超市里这多么的商品，一般不会只买一两件，也不会像我一样在买的时候把每件商品的标价都记下来，到结账时再将收银价与标签价比对。”在吴女士的强烈要求下，乐购方面才将有关价格标牌更改过来，她质疑，乐购可能就是利用了这种消费习惯，进行价格欺诈。

1月16日，记者前往该店现场查看时，洁云雅致生活系列餐巾纸的标价为12.9元，维达花韵面巾纸的标价为12.1元。但记者注意到，有效期至1月17日的促销单上，维达花韵面巾纸的非促销价格，并不是12.1元，实际标识为：会员价8.4元/组，非会员价14.8元/组，省6.4元/组。据此，按实际收银价计算，即使非会员购买，每购买一组，也只能节省3.7元。

乐购至今没有给出回应

记者在促销单上随机选择了3种商品想要前去查看价格，分别是2.99元/支的佳洁士“强根固齿”牙膏（140克装），7.9元/组的五月花软包面纸（200抽双层3包筒纯小幅）和8.9元/袋的500克装三鼎米通。

出乎意料的是，在牙膏柜台，记者寻找多时，都没有看到140克装的佳洁士“强根固齿”牙膏，唯一相近的只有90克装佳洁士“强根固齿”牙膏，但价格为3.2元。

五月花软包面纸柜台，用促销价格牌标出为7.9元/组的面纸，外包装上关键字眼为“柔韧舒品，创新生活，新纸感”，与促销单上图形中所示“纯厚经典，原木纯净，厚实更吸水”并不一致，另一款五月花面纸外包装只有一处颜色与促销单上的不一致，但价格为14.9元/组。

在销售三鼎米通的地方，记者看到，全部货品只有一种包装，但包装上“米通”两字不是促销单上的横排模式，而是竖排，其所示价格也非促销单上的8.9元/袋，而是10.8元/袋。

有意思的是，记者拿着这三件商品前往收银台结账时，前两种的收银价都与货架上的价格一致，即牙膏为3.2元，五月花面纸为14.9元；但三鼎米通的价格却是8.9元。

记者询问，为何促销单上140克的牙膏只要2.99元，现在同一款牙膏只有90克，价格却更贵。为何所购五月花面纸收的是14.9元，而非促销单上所示7.9元。收银员解释，货架上的商品与促销单上只要有一点点不同，也是两种商品，不能以促销单为准。

记者又询问，所购三鼎米通，“米通”形式两字与促销单上并不相同，为何不按货架上价格，而是与促销单上价格一致，收银员没再作回答只让记者去找服务台。

记者来到服务台，亮明身份，并提出相关问题，领班刘小姐说，现场不接受采访，将向乐购总部汇报后再由相关工作人员联系记者，但至截稿时记者也没有收到来自乐购方面的任何回复。

记者在乐购大渡河店现场调查时，多位顾客反映遇到了相似情况，他们同样质疑乐购存在价格欺诈嫌疑，为了吸引消费者来购物，又不让消费者抓到价格欺诈嫌疑证据，有意将促销单上的产品信息制作的与实物不完全一样。

据了解，此前，已有乐购超市被行政部门以价格欺诈进行过处罚。

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