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乐购再爆实际收银价与促销价不符

发布时间:2020-01-14 18:06:55 阅读: 来源:塑料盒厂家

记者以促销价8.9元买到了标价10.8元的商品。 本报记者 丁嘉 摄

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老罗帮你忙

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继几天前本报报道消费者徐先生质疑乐购三门路店价格欺诈(详见本报1月14日《促销单上商品标价为何比实际售价低?》报道)后,消费者吴女士致电本报“老罗帮你忙”互动维权热线也提出同样质疑,1月16日,本报“老罗帮你忙”互动维权热线记者前往乐购大渡河店现场调查,但至截稿时,还没有收到来自乐购方面的官方回应。

本报记者 罗水元

顾客质疑乐购价格欺诈

吴女士说,1月11日她前往乐购大渡河店购买洁云雅致生活系列餐巾纸时,货架上价格标牌标价为6.9元,收银价却为12.9元;而她所买的维达花韵面巾纸,促销单上价格为每包8.4元,收银价却为12.1元。

吴女士称,她发现问题后立即向超市工作人员指出,但超市有关负责人在与她交涉的过程中,坚持只退还差价。“超市里这多么的商品,一般不会只买一两件,也不会像我一样在买的时候把每件商品的标价都记下来,到结账时再将收银价与标签价比对。”在吴女士的强烈要求下,乐购方面才将有关价格标牌更改过来,她质疑,乐购可能就是利用了这种消费习惯,进行价格欺诈。

1月16日,记者前往该店现场查看时,洁云雅致生活系列餐巾纸的标价为12.9元,维达花韵面巾纸的标价为12.1元。但记者注意到,有效期至1月17日的促销单上,维达花韵面巾纸的非促销价格,并不是12.1元,实际标识为:会员价8.4元/组,非会员价14.8元/组,省6.4元/组。据此,按实际收银价计算,即使非会员购买,每购买一组,也只能节省3.7元。

乐购至今没有给出回应

记者在促销单上随机选择了3种商品想要前去查看价格,分别是2.99元/支的佳洁士“强根固齿”牙膏(140克装),7.9元/组的五月花软包面纸(200抽双层3包筒纯小幅)和8.9元/袋的500克装三鼎米通。

出乎意料的是,在牙膏柜台,记者寻找多时,都没有看到140克装的佳洁士“强根固齿”牙膏,唯一相近的只有90克装佳洁士“强根固齿”牙膏,但价格为3.2元。

五月花软包面纸柜台,用促销价格牌标出为7.9元/组的面纸,外包装上关键字眼为“柔韧舒品,创新生活,新纸感”,与促销单上图形中所示“纯厚经典,原木纯净,厚实更吸水”并不一致,另一款五月花面纸外包装只有一处颜色与促销单上的不一致,但价格为14.9元/组。

在销售三鼎米通的地方,记者看到,全部货品只有一种包装,但包装上“米通”两字不是促销单上的横排模式,而是竖排,其所示价格也非促销单上的8.9元/袋,而是10.8元/袋。

有意思的是,记者拿着这三件商品前往收银台结账时,前两种的收银价都与货架上的价格一致,即牙膏为3.2元,五月花面纸为14.9元;但三鼎米通的价格却是8.9元。

记者询问,为何促销单上140克的牙膏只要2.99元,现在同一款牙膏只有90克,价格却更贵。为何所购五月花面纸收的是14.9元,而非促销单上所示7.9元。收银员解释,货架上的商品与促销单上只要有一点点不同,也是两种商品,不能以促销单为准。

记者又询问,所购三鼎米通,“米通”形式两字与促销单上并不相同,为何不按货架上价格,而是与促销单上价格一致,收银员没再作回答只让记者去找服务台。

记者来到服务台,亮明身份,并提出相关问题,领班刘小姐说,现场不接受采访,将向乐购总部汇报后再由相关工作人员联系记者,但至截稿时记者也没有收到来自乐购方面的任何回复。

记者在乐购大渡河店现场调查时,多位顾客反映遇到了相似情况,他们同样质疑乐购存在价格欺诈嫌疑,为了吸引消费者来购物,又不让消费者抓到价格欺诈嫌疑证据,有意将促销单上的产品信息制作的与实物不完全一样。

据了解,此前,已有乐购超市被行政部门以价格欺诈进行过处罚。

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